Avbokningen måste ske senast 24h före den reserverade tiden. Avbokningar som sker efter detta och tider som inte avbokas leder till en 100 % debitering av tjänstens pris + återbesökets pris som är obligatorisk. Utebliven tid leder till 100% debitering av tjänstens pris + återbesökets tid som är obligatorisk. Blir man sen 10min avbokas tiden och räknas som utebliven tid.